Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je bestelling bij Le Olive

Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?

Binnen Nederland en België wordt je pakketje meestal binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace code per e-mail.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits deze ongedragen zijn en voorzien van de originele labels. Meld je retour aan via ons online portaal om een verzendlabel te downloaden.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcards (Visa, Mastercard, Amex) en achteraf betalen via Klarna.

Hoe vallen de maten van de collectie?

Over het algemeen vallen onze items 'true to size'. Bij elk product staat een specifieke maattabel. Twijfel je tussen twee maten? Dan adviseren wij om de grootste maat te kiezen voor een comfortabele pasvorm.

Zijn de producten van duurzame kwaliteit?

Bij Le Olive staat kwaliteit voorop. Wij selecteren onze stoffen zorgvuldig op basis van duurzaamheid en comfort, zodat je favoriete kledingstukken ook na veelvuldig wassen mooi blijven.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Omdat we bestellingen direct verwerken om een snelle levering te garanderen, is het vaak niet mogelijk om wijzigingen door te voeren. Neem bij spoed direct contact op met onze klantenservice.